岗位职责：1.处理各类渠道用户投诉；2.站在用户角度，妥善处理各类问题，塑造良好的公司形象；3.在上级的指导下，快速有效处理突发事件；4.对投诉事件进行整理、分析，形成报告，对各部门的问题改进起到指导和推动作用。
任职要求：1.大专及以上学历；2.有良好的职业素养和心里素质，有应付与解决投诉事件、突发事件的能力和技巧；3.逻辑思维清晰，具有良好的表达能力，较强的应变能力和协调能力；4.有很好的服务意识和团队荣誉感。
福利待遇：五险一金，公司内部食堂免费午餐，团建，节假日福利；
上班时间：早9晚6（不加班）每周双休